Vanliga frågor

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.

Beställning och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 3 till 7 arbetsdagar beroende på material och kvantitet. Standardmaterial som PE, PP, POM och PA finns ofta i lager hos våra tillverkare och kan skickas inom 1 till 2 dagar. Specialmaterial och ovanliga dimensioner kan ta 2 till 4 veckor.

Kan ni kapa till mått?

Ja. Vår VisualCutter-tjänst låter dig optimera kapningen och beställa plast skuret till exakta mått. Du kan även ange kapönskemål i kommentarsfältet vid beställning. Kapavgift tillkommer.

Vad kostar frakt?

Fraktkostnaden beror på vikt, dimension och leveransadress. Vi samarbetar med DHL och DB Schenker. Fraktkostnad visas i kassan innan du slutför beställningen.

Skickar ni utomlands?

Vi levererar primärt inom Sverige men hanterar även leveranser till Norge, Finland och övriga EU. Kontakta oss för offert vid leverans utanför Sverige.

Finns det en minimibeställning?

Nej, vi har ingen formell minimibeställning. Du kan beställa allt från en enstaka stång till en hel pall. Observera att fraktkostnaden kan bli oproportionerligt hög vid mycket små beställningar.

Kan jag hämta min beställning?

Materialet skickas direkt från tillverkaren, så upphämtning är normalt inte möjlig. Vid större beställningar kan vi i undantagsfall ordna avhämtning. Kontakta oss för att diskutera alternativ.

Material och kvalitet

Är materialet livsmedelsgodkänt?

Många av våra material finns i livsmedelsgodkända kvaliteter (FDA, EU 10/2011). Certifikat måste beställas i samband med materialbeställningen. Se respektive materialsida för information om vilka kvaliteter som finns tillgängliga.

Kan jag få tekniska datablad?

Ja. Tekniska datablad (TDS) finns tillgängliga på respektive materialsida i webbshopen. Säkerhetsdatablad (SDS) kan beställas via kundtjänst. Vi publicerar genomsnittsvärden baserade på europeiska tillverkares specifikationer.

Var tillverkas materialet?

Vi arbetar enbart med europeiska tillverkare som är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001. Huvuddelen av materialet tillverkas i Tyskland, Schweiz, Belgien och Nederländerna.

Vilka toleranser gäller?

Toleranser varierar beroende på material och tillverkningsmetod. Extruderade produkter har normalt toleranser enligt DIN 16941 eller DIN 16942. Gjutna produkter (t.ex. gjuten PA6) har vidare toleranser. Kontakta oss om du har snäva toleranskrav.

Vad är skillnaden mellan extruderat och gjutet material?

Extruderat material pressas genom en form och har jämnare egenskaper och snävare toleranser. Gjutet material (t.ex. gjuten PA6/PA6G) gjuts i formar och finns i större dimensioner men har vidare toleranser. Gjutet material har ofta bättre mekaniska egenskaper i tjockare dimensioner.

Priser och betalning

Varför ser jag inga priser?

PlastShop är en B2B-plattform. Logga in med ditt företagskonto för att se priser. Nya kunder registrerar sig enkelt via webbshopen. Priserna visas exklusive moms.

Vilka betalningsalternativ finns?

Nya kunder betalar via förskottsbetalning (kort eller Swish). Avtalskunder kan få faktura med 15 till 30 dagars kredit efter kreditprövning.

Kan jag få mängdrabatt?

Ja. Vi erbjuder volympriser vid större beställningar. Kontakta oss för offert om du planerar att beställa regelbundet eller i större volymer.

Digitala verktyg

Vad är VisualCutter?

VisualCutter är vårt verktyg för kapoptimering. Du anger stockmått och önskade bitar, och verktyget beräknar den mest materialeffektiva kapplanen. Fungerar för både plattor (2D) och stänger/rör (1D). Resultatet visas visuellt med SVG-grafik.

Vad är viktberäknaren?

Viktberäknaren hjälper dig uppskatta vikten på plastdetaljer baserat på form, dimensioner och materialets densitet. Användbart för att beräkna fraktkostnad och materialkostnad innan beställning.