Allmänna köp- och leveransvillkor

<div id="wrap" class="oe_structure">
<section class="s_text_block pt48 pb48">
<div class="container">
<h1>Allmänna köp- och leveransvillkor</h1>
<p>Här finner du de allmänna köp- och leveransvillkoren för PlastShop.se.</p>
<p>PlastShop.se drivs av ARC Gruppen AB. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post om du har frågor eller funderingar.</p>
<p>Nedanstående allmänna villkor gäller vid försäljning av produkter och annan lös egendom (nedan kallat Produkter) av PlastShop.se (juridiskt namn ARC Gruppen AB, nedan kallat Säljaren), om annat inte skriftligen överenskommits mellan respektive kund (nedan kallad Köparen) och Säljaren. I övrigt gäller Köplagen.</p>

<h2>Sortiment och information</h2>
<p>Produktsortimentet i Säljarens e-butik uppdateras kontinuerligt, vilket medför att nya produkter tillkommer och att vissa produkter utgår. Säljaren reserverar sig för fel i information samt fel i specifikation på samtliga i Säljarens sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan ej garanterat återge varans exakta utseende och beskaffenhet.</p>
<p>Plast är ett material som i de flesta fall produceras i en plustolerans. Exempelvis kan en platta i tjocklek 10 mm levereras som 11,5 mm, vilket är inom produktionstolerans. Alla produkter har en produktionstolerans, om annat inte särskilt avtalats.</p>
<p>Produkter skall endast användas enligt tillverkarens angivna användningsområde, instruktioner och omfattning.</p>

<h2>Beställning och avtal</h2>
<p>Via säljarens hemsida kan Köparen bläddra bland produkter och välja att lägga dessa i en varukorg för att göra en förfrågan om t.ex. pris och leveranstid. Formell beställning sker således inte via hemsidan. Vid beställning skickar Säljaren ordererkännande där slutligt pris och leveranstid framgår. Avtal träffas först när Säljaren bekräftat beställningen genom sagda orderbekräftelse.</p>
<p>Produkter som vid något tillfälle är slut i lager restnoteras och behöver ej beställas om.</p>
<p>Säljaren reserverar sig för felskrivningar och tekniska problem i samband med prisangivelser och förbehåller sig rätten att makulera uppenbart felaktiga order.</p>
<p>Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus förbehålls Säljaren rätten att korrigera detta i efterhand.</p>

<h2>Betalning</h2>
<p>Försäljning sker endast till företag och organisationer och betalning sker via faktura. Säljaren förbehåller sig rätten att göra en kreditprövning.</p>

<h2>Leverans</h2>
<p>Säljaren samarbetar nära med tillverkare och/eller lokal återförsäljare och levererar så långt som möjligt direkt från deras lager. Det är därför möjligt att en beställning kan komma i flera försändelser. Ändringar och/eller tillägg i en order måste göras innan leveransen skickas.</p>
<p>I möjligaste mån försöker vi leverera alla produkter i samarbete med DHL eller Schenker. Vid större leveranser kan undantag ske. Leveranstiden är normalt 3–10 arbetsdagar, men varierar med produkttyp och orderstorlek.</p>
<p>I de fall Kunden inte är anträffbar, löser ut eller på annat sätt ej kan ta emot sin leverans debiterar Säljaren en kostnad på totalt 300 kr i hanteringsavgift. I de fall där adress angiven av Kunden är en privatadress kan en tilläggsavgift efterfaktureras om detta inte påtalats vid beställning.</p>
<p>Om leveransförsening uppstår meddelar Säljaren Kunden detta via e-post. Kunden har rätt att häva köpet vid långvariga leveransförseningar. Häv av köp ska ske skriftligen via e-post.</p>

<h2>Transportrisk</h2>
<p>Om annat inte framgår av offert ansvarar Kunden för transportrisken (Incoterms EXW), det vill säga risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transporten till Kunden. Kunden står för risken vid eventuell retur till Säljaren.</p>

<h2>Transportskador</h2>
<p>Kunden är skyldig att skriftligen och med bifogade bilder anmäla eventuella transportskador till Säljarens kundtjänst inom sju arbetsdagar från det tillfället då godset mottagits. Kunden ansvarar för att avemballera och inspektera produktens skick snarast efter mottagandet.</p>
<p>I händelse av transportskada får inte produkten användas utan särskilt medgivande från Säljaren och Kunden måste behålla produktens emballage.</p>

<h2>Returer</h2>
<p>Felbeställd lagerförd produkt kan efter överenskommelse återtas mot 50% av det ursprungliga värdet. Felbeställd, ej lagerförd vara (beställningsvara) återtas ej.</p>
<p>Säljaren förbehåller sig rätten att ta ut en småorderavgift för order understigande 500 kr.</p>
<p>Vid retur av vara ska Kunden kontakta Säljarens kundtjänst via e-post, som registrerar och godkänner returen. Inga varor kan returneras förrän returen har registrerats.</p>

<h2>Reklamation</h2>
<ul>
<li>Synlig skada ska anmälas omgående.</li>
<li>Vid skada som inte är synlig vid mottagandet ska reklamation göras snarast och senast inom 7 arbetsdagar efter mottagandet.</li>
</ul>
<p>Vid godkänd reklamation skickar Säljaren en returfraktsedel till Kunden. Kunden krediteras kostnaden för produkten när det returnerade godset har registrerats hos Säljaren. Full gottgörelse ges vid retur av felaktiga och fellevererade produkter.</p>

<h2>Force majeure</h2>
<p>Säljaren är befriad från att fullfölja sina förpliktelser gentemot Kunden om detta beror på ändrad lagstiftning, myndighets åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.</p>

<h2>Kontakt</h2>
<p>ARC Gruppen AB<br/>Söderleden 22, 587 31 Linköping<br/>Org.nr: 559268-4723<br/>Telefon: 013-328 9400<br/>E-post: <a href="mailto:info@plastshop.se">info@plastshop.se</a></p>
</div>
</section>
</div>